Die Zeppelin Baumaschinen GmbH ist seit 1954 in Deutschland der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Caterpillar Inc., dem weltgrößten Hersteller von Baumaschinen und Teil des Zeppelin Konzerns. Der Zeppelin Konzern bietet Lösungen in den Bereichen Bauwirtschaft, Antrieb und Energie sowie Engineering und Anlagenbau. Das Angebot reicht von Vertrieb und Service von Bau-, Bergbau, Forst- und Landmaschinen über Miet- und Projektlösungen für Bauwirtschaft und Industrie bis hin zu Antriebs- und Energiesystemen sowie Engineering und Anlagenbau und wird durch digitale Geschäftsmodelle ergänzt. Der Zeppelin Konzern ist ein Stiftungsorientiertes Unternehmen. Seine Wurzeln liegen in der Gründung der Zeppelin-Stiftung durch Graf Ferdinand von Zeppelin im Jahr 1908.

• Du gestaltest die Weiterentwicklung der Customer Journey entlang des gesamten Customer Lifecycles im Aftermarket und wirkst bei der Konzeption und Umsetzung von Kundenansprachen sowie Marketingmaßnahmen der Servicevertriebssteuerung mit
• Daneben unterstützt du bei der Umsetzung von Sonderaktionen und Gutscheinprogrammen und übernimmst dabei auch organisatorische Aufgaben sowie die Kommunikation mit unseren Niederlassungen
• Zudem beteiligst du dich an der Pflege und Qualitätssicherung von Kunden-, Kontakt- und Maschinendaten in unserem CRM-System Salesforce
• Zusätzlich erstellst du Analysen, Berichte, Präsentationen und Management-Auswertungen für den Bereich Aftersales
• Du wirkst bei der Planung, Umsetzung und Nachverfolgung von Maßnahmen und Initiativen zur Steigerung der Sales Performance mit
• Du begleitest unseren Ersatzteil-Onlineshop bei der Bearbeitung eingehender Anfragen sowie bei der Pflege, Recherche und Bereitstellung produkt- und kundenbezogener Informationen
• Außerdem arbeitest du an teamübergreifenden Projekten zur Digitalisierung, Prozessoptimierung und Automatisierung von Prozessen im Aftersales mit

• Studium – Du bist ein eingeschriebener Student im Bachelor- oder Masterstudiengang Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem ähnlichen Studiengang
• Praxiserfahrung – Du bringst erste Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudentenstellen in einem ähnlichen Bereich mit
• Kommunikationsstärke – Du kommunizierst klar und zeichnest dich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus
• Macher & Teamplayer - Du überzeugst durch eine hohe Lernbereitschaft und Interesse an technischen bzw. vertriebsnahen Aufgabenstellungen und hast Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Arbeitsweise - Du arbeitest strukturiert, selbstständig und sorgfältig und bringst analytisches Denkvermögen sowie Interesse an Prozessverbesserung mit
• IT- und Sprachkenntnisse – Du verfügst über verhandlungssichere (C1-Niveau) Deutsch- und gute (B2-Niveau) Englischkenntnisse sowie einen sicheren Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Power Point und Outlook